Support-ticket til Instructure om integrasjonen

Opprette sak

1. Logg inn på Canvas

2. Trykk på “Help”-ikonet i sidemenyen til venstre

3. Velg “Report a Problem”

4. Fyll inn nødvendig informasjon

   1. Frase som spesifiserer integrasjonen til Instructure:
      This is an integration made by professional service department for all Norwegian customers.

5. Trykk “Submit ticket”.

Eskalere sak

1. Logg inn på Admin Console (https://community.canvaslms.com/t5/Admin-Guide/How-do-I-log-in-to-the-Field-Cloud-Admin-Console/ta-p/237 ) adminconsole.canvaslms.com

2. Velg “Cases” i menyen

3. Fikk saken og trykk på den

4. Trykk på valget “Escalate”.

5. Fyll inn nødvendig informasjon og fullfør ved å trykke på “Confirm”.